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Aviso de privacidad

Última actualización:

Neonomos se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Este aviso describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es Neonomos, con domicilio en Tijuana, Baja California, México (correo de contacto info@neonomos.com.mx). Cualquier comunicación con el responsable se atiende a través del correo electrónico de contacto indicado al final de este aviso.

Información que recopilamos

  • Correo electrónico y contraseña para autenticación.
  • Datos de uso del servicio (búsquedas, artículos consultados, notas y expedientes creados).
  • Información de pago procesada por Stripe. Neonomos no almacena números de tarjeta ni códigos de seguridad.

Finalidades del tratamiento

Tratamos sus datos para fines primarios (necesarios para el servicio) y secundarios (no esenciales). Usted puede oponerse al tratamiento secundario sin afectar el servicio principal.

Finalidades primarias

  • Crear y autenticar su cuenta.
  • Operar el servicio: ejecutar búsquedas, generar explicaciones, guardar notas y expedientes.
  • Procesar pagos y emitir comprobantes vía Stripe.
  • Enviar correos transaccionales (verificación, recuperación de contraseña, alertas de reformas a leyes que sigue).
  • Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Finalidades secundarias

  • Mejorar el producto a partir de patrones agregados de uso (sin contenido ni identificadores personales).
  • Enviar comunicaciones de novedades del producto y contenido educativo no transaccional.

Para oponerse a una finalidad secundaria escriba a info@neonomos.com.mx indicando “Oposición a finalidades secundarias” en el asunto.

Transferencias a procesadores

Para operar el servicio compartimos información mínima con los siguientes proveedores, todos con compromisos contractuales de confidencialidad:

  • Stripe: procesamiento de pagos.
  • Vercel: alojamiento de la aplicación web.
  • Hetzner: alojamiento de la base de datos. Los servidores están localizados en los Estados Unidos, lo que implica transferencia internacional de datos.
  • Resend: envío de correos transaccionales y alertas.
  • OpenAI: generación de explicaciones, resúmenes y análisis a partir de las consultas del usuario. Las consultas se envían sin identificadores personales asociados.
  • Upstash: control de tasa de uso para proteger la plataforma.

Uso de cookies

Usamos cookies necesarias para el funcionamiento del servicio:

  • next-auth.session-token: mantiene su sesión iniciada (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax).
  • __Stripe: cookies de Stripe usadas durante el flujo de pago, gobernadas por su propia política.
  • neonomos_cookie_consent: recuerda que usted vio este aviso y aceptó las cookies necesarias.

No usamos cookies de seguimiento publicitario ni analíticas de terceros que perfilen al usuario.

Derechos ARCO

Conforme a la LFPDPPP, usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. También puede revocar el consentimiento otorgado o limitar el uso o divulgación de su información. Para ejercer estos derechos envíe su solicitud por correo a info@neonomos.com.mx. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este aviso se notificará al correo registrado y se publicará en esta página con la fecha de actualización correspondiente.

Contacto

Para dudas sobre este aviso, escriba a info@neonomos.com.mx.